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comercial@ibratep.com.br (11) 98467-4131
curso de porteiro para condominios

CURSO PORTEIRO DE CONDOMÍNIOS 

Introdução:

Com as recentes evoluções no mercado de trabalho uma nova configuração de profissional vem ganhando cada vez mais espaço. Esse profissional possui em seu perfil, uma  postura  mais  Administrativa, sem com isso abandonar atividades Operacionais, pronto para novos desafios, despontando para a Gerência de Atividades, utilizando habilidades relacionadas ao trabalho em equipe, delegando eficientemente, tomando decisões de forma embasada, sugerindo melhorias e focando soluções com visão do negócio. Este Curso é obrigatório para Porteiros de Condomínios Residenciais e Comerciais, com experiência de pelo menos seis meses na função. Também é indicado para o público em geral que busca atualização no tema condominial e para quem está iniciando a busca na especialização dessa área.

Objetivos do curso:

Apresentar os fundamentos Condominial, indicando de forma prática as melhores ações do Porteiro, na relação com as Administradoras, Condomínios e Condôminos. Procurar prover aos participantes  da  conscientização de que os Profissionais em Condomínios são agentes fundamentais e mantenedores das relações de continuidade e satisfação dos contratantes, prescindindo de um entendimento mais abrangente de aspectos técnicos e práticos dessa função.

Conteúdo Programático:

Módulo - O Profissional Porteiro
  • O Profissional Porteiro
  • Serviços, Atribuições e Responsabilidades do Porteiro
  • Características de Comportamento Profissional
  • Eficiência X Eficácia / Controle do Tempo / 5S
    Elaboração de Tabelas, Planilhas / Check Lists / Tipos de Controles
  • Aspectos Econômicos e Limpeza
Módulo – Relações Humanas
  • Característica do Processo de Comunicação Pessoal
  • Linguagem Corporal
  • Relacionamento Interpessoal
  • Comportamento Profissional como Diferencial
  • Apresentação Pessoal, Postura e Etiqueta
Módulo – Segurança do Trabalho
  • Comunicação do Condomínio
  • Primeiros Socorros de Prevenção
  • Combate ao Fogo
  • Recepção e Portaria de Edifícios
  • Rotinas de Trabalho
Módulo - O Edifício e Suas Instalações
  • O Edifício e Suas Instalações – A Portaria

Duração total:

 8 horas     

Área de formação:

Condominial

Certificado:

Após o término de cada Curso e aprovação na avaliação final, será emitido um Certificado. O Instituto IBRATEP é cadastrado no CREA-SP e seus Cursos tem validade em todo o território nacional.

Público-Alvo:

 Este Curso é obrigatório para Porteiros de Condomínios Residenciais e Comerciais, com experiência de pelo menos seis meses na função. Também é indicado para o público em geral que busca atualização no tema condominial e para quem está iniciando a busca na especialização dessa área.

Pré-Requisitos: 

Atuar na Área Condominial ou ter conhecimentos básicos nessa área..

Responsáveis Técnicos:

Os Responsáveis Técnicos deste Curso, dentro de suas áreas, são devidamente cadastrados nos Conselhos de Classe.

Modalidades:

Este Curso pode ser realizado “In Company” na área da própria empresa, reduzindo-se os custos com deslocamentos dos profissionais, ou em nossa sede no IBRATEP.

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Normas Regulamentadoras 

Telefones e e-mail

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+55 11 98467-4131
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